Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care S.C. Sempre Sano SRL cu sediul în Strada Teofil, nr. 15, Sector 2, București, persoană juridică română înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/17871/2017, cod fiscal RO 10220992, colectează și gestionează datele personale ale vizitatorilor platformei și site-ul www.sempresano.ro cu scopul și pentru respectarea angajamentelor prezentate în continuare.
Pentru întrebări, comentarii sau pentru o solicitare legată de oricare dintre drepturile garantate de lege cu privire la datele tale, contactează-ne.

Politica de confidențialitate:

Pentru că încrederea ta este importantă pentru noi, ne angajăm să respectăm următoarele principiile de bază:

Corectitudinea și legalitatea. Vom menține cele mai înalte standarde de securitate și vom gestiona datele personale furnizate corect si cu respectarea prevederilor legale.

Restricția la un anumit scop. Solicitarea datelor cu caracter personal este făcută pentru a oferi anumite produse și servicii specifice platformei www.sempresano.ro, schimbarea scopului colectării fiind posibilă doar cu notificarea utilizatorului și numai după obținerea acordului din partea acestuia.

Transparența. Colectarea și prelucrarea datelor personale se va face numai în scopurile prevăzute în această Declarație de confidențialitate sau în scopuri specifice pe care le vom împărtăși transparent cu utilizatorii și numai după obținerea acordului acestora;

Reducerea datelor și minimizarea lor. Cantitatea de date colectată și prelucrată va fi reprezentată doar de acele date personale strict necesare, care vor fi păstrate cat mai exact și pentru care vom asigura securitatea;

Ștergerea. Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, sau în cazul în care ți-ai manifestat expres dorința ștergerii acestora, vom sterge datele tale cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea ne obligă la păstrarea acestora pentru o anumită perioadă;

Transmiterea. Datele personale colectate nu vor fi partajate, vândute, închiriate sau dezvăluite în afara scopurilor descrise în această Declarație de confidențialitate.

Datele personale colectate sunt următoarele:

  • Date personale de contact, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa fizică și numărul de telefon;
  • Detalii de conectare la cont, cum ar fi ID-ul de utilizator, numele de utilizator, e-mailul și parola;
  • Conversațiile purtate cu operatorii nostril, care pot include detalii despre conversațiile noastre prin chat, sau linii de servicii pentru clienți;
  • Preferințele tale legate de produsele oferite de platform noastră și interesele legate de aceste produse;
  • Istoricul browserului, cum ar fi paginile accesate, data accesării, locația accesată și adresa IP;
  • Informații de plată pentru cumpărăturile efectuate pe platforma noastră online. Aceste informații se referă, în general, la numele de facturare, adresa de facturare, adresa de livrare și datele de plată, cum ar fi datele cardului de credit sau numărul contului bancar;
  • Informații legate de sănătatea ta numai in cazul in care ne furnizezi direct aceste aceste informatii cu ocazia unei sesizari sau a unui comentariu special in momentul lansarii comenzilor;
  • Profiluri de social media.

Putem de asemenea să colectam date cu caracter personal în mod indirect atunci când:

  • împărtășești conținut pe pagini de socializare, site-uri web sau aplicații legate de produsele noastre sau ca răspuns la materialul nostru promoțional pe social media;
  • colectăm deasemenea date cu caracter personal citind informații colectate de alte site-uri web unde ai partajat aceste date.

Scopul și motivul prelucrării datelor personale

Datele tale cu caracter personal sunt colectate, în scopul oferirii celei mai bune experiențe online și pentru a putea oferi o calitate cât mai înaltă a serviciilor destinate clienților. Scopurile principale pentru care colectăm, deținem, utilizăm și dezvăluim datele tale personale sunt:

  • Procesarea plăților la achiziționarea on-line a produselor noastre;
  • Îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor, produselor, metodelor de comunicare, precum și a funcționării platformei noastre web;
  • Procesarea datelor legate de participarea utilizatorilor la concursuri sau activități promoționale;
  • Gestionarea apelurilor telefonice și a altor mjloace electronice de comunicare sau a oricărui alt tip de comunicare;
  • Îmbunătăți platformei noastre web, a produselor și serviciilor curente precum și pentru dezvoltarea de noi produse și servicii;
  • Respectarea obligațiilor legale sau a celor derivate dintr-o relație contractuală.

Vei fi informat înainte sau la momentul colectării și folosirii datelor tale personale în scopurile menționate mai sus sau în alte scopuri.

Acolo unde ai dat consimțământul pentru activități de procesare, ai dreptul să îți retragi acordul în orice moment contactându-ne.

Drepturile Tale

Drepturile pe care le ai pentru prelucrarea datelor le poți exercita prin intermediul adresei noastre de contact sempresano.comenzi@yahoo.com

Datele tale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. Perioada de păstrare a informațiilor personale este stabilită în funcție de un număr de criterii, precum scopul pentru care este folosită informaţia, cantitatea şi sensibilitatea informațiilor, riscul potenţial pentru utilizarea sau dezvăluirea neautorizată a informațiilor, obligațiile noastre legale sau până la exercitarea unuia dintre drepturile prezentate mai jos, în conformitate cu solicitarea ta.

Dreptul de acces: reprezintă dreptul de a obține informații din partea noastră în legătură cu prelucrarea sau neprelucrarea datelor cu caracter personal care te privesc precum și dreptul de acces la datele respective și la informații legate de modalitatea de prelucrare a acestora. Dreptul la rectificare: reprezintă dreptul la corectarea, de îndată, a datelor cu caracter personal inexacte.

Dreptul de a șterge: reprezintă dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, de îndată, în cazul în care: aceste date nu mai sunt necesare la îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate, în cazul retragerii consimțământului sau atunci cînd nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare și nu există motive legitime care să prevaleze, în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal sau atunci cand datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.

Dreptul de a obiecta: reprezintă dreptul de a te opune prelucrării în continuare a datelor cu caracter personal în condițiile și limitele stabilite de lege. De asemenea, poți oricând să renunți la primirea de mesaje comerciale personalizate din partea noastră prin folosirea linkul de dezabonare existent în subsolul fiecărui e-mail comercial.

Dreptul la portabilitatea datelor: reprezintă dreptul de a muta, copia sau transmite electronic datele personale. Totuși, acest drept se aplică numai dacă: prelucrarea se realizează în baza consimțământului tău, prelucrarea se realizează pentru executarea unui contract, prelucrarea se face prin mijloace automatizate, atunci cînd datele personale colectate nu mai sunt necesare în nici un scop și nu mai există onligația legală de a le păstra.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Aveți dreptul de a depune o plângere direct la autoritatea de supraveghere cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Protejarea securității datelor tale cu caracter personal

Securitatea datelor personale reprezintă un aspect important pentru noi, de aceea facem tot posibilul pentru protejarea datelor tale personale de abuzuri, interferențe, pierderi, acces neautorizat, modificare sau dezvăluire. Pentru protejarea datelor personale deținute am implementat o serie de măsuri de securitate, cum ar fi implementarea controalelor de acces, folosirea firewall-urilor și a serverelor securizate și criptarea datelor personale.

Transmiterea datelor personale

Atunci când partajăm datele personale cu alte organizații, ne asigurăm că aceste organizații păstrează și protejează datele personale și respectă legile de confidențialitate aplicabile în același mod sau asemănător cu noi.

Datele personale colectate nu vor fi partajate, vândute, închiriate sau dezvăluite în afara celor descrise în această Declarație de confidențialitate. Totuși, putem împărtăși datele tale la cererea legii sau a autorităților guvernamentale.

Datele personale colectate vor fi partajate cu următoarele părți terțe pentru scopurile amintite mai sus:

  • partenerilor Sempre Sano SRL;
  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare;
  • furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
  • furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
  • societăților de asigurare;
  • furnizorilor de servicii IT;
  • altor societăți cu care putem dezvolta programe comune .

Proces automat de decizie și profilare

Putem prelucra, pentru unele servicii și produse datele tale personale prin intermediul unor mijloace automatizate, deciziile fiind luate automat fără intervenția umană. Te vom informa și îți vom oferi posibilitatea de a obiecta în prealabil cu folosirea acestor procese.

Cookie-uri și alte tehnologii

Putem de asemenea să colectam date personale prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii. Acest lucru poate apărea atunci când vizitezi site-urile noastre sau site-uri terțe, vizualizezi promoțiile noastre online sau utilizezi aplicațiile noastre mobile / terțe și pot include următoarele informații:

  • informații despre browserul dispozitivului și sistemul de operare;
  • adresa IP a dispozitivului utilizat;
  • paginile noastre web pe care le vizualizezi;
  • link-uri pe care faci click pe când interacționați cu serviciile noastre.

Pentru mai multe informații despre folosirea cookie-urilor poți consulta declarația noastră prinvind cookie-urile.

Contact

Pentru actualizarea datelor sau pentru solicitarea unei copii a informaţiilor personale ne poți contacta: la adresa de email sempresano.comenzi@yahoo.com sau ne poți scrie la adresa sediului social din Strada Teofil, nr. 15, Sector 2, București.